cwork প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

অনেক প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে অস্পষ্ট থাকে, কিন্তু cwork-এ আমরা আপনার সাথে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে কথা বলি। আমরা যা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি তা সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।

এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা cwork-এ আপনার ডেটা পরিচালনা করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। আমাদের নীতি সহজ এবং বোঝা সহজ — কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনি ঢাকায় খেলুন বা বরিশালে, আমরা একই মান সুরক্ষা প্রদান করি।

আপনার প্রশ্ন থাকলে, আমাদের বাংলা-বলা বাংলা সহায়তাসাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা বিশ্বাস করি যে গোপনীয়তা একটি অধিকার, একটি বিশেষাধিকার নয়।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

আমরা cwork-এ তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যবহার বিশ্লেষণ। অ্যাকাউন্ট তথ্যের মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপনার নাগরিক পরিচয় বা পাসপোর্টের তথ্য — এটি আইনগত প্রয়োজন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য। লেনদেনের তথ্যে থাকে আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড — এটি আপনার আর্থিক নিরাপত্তা এবং দায়িত্বশীল খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। সিলেট থেকে চট্টগ্রাম, আমরা প্রতিটি লেনদেন ট্র্যাক করি নিরাপত্তা এবং সম্মতির জন্য।

আমরা cwork-এ বাংলাদেশ-স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি যেমন bKash, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না — আমরা পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে কাজ করি এবং শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ আমাদের সার্ভারে থাকে। আপনার স্থানীয় মাধ্যম বা DBBL Mobile Banking তথ্য কখনও আমাদের সিস্টেমে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — এটি মানুষের জন্য পড়া অসম্ভব এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

আমাদের cwork ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা cwork-এ শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে। আমাদের সার্ভারগুলি নিয়মিত অডিট করা হয় এবং নিরাপত্তা পেশাদাররা পরীক্ষা করেন। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — এটি হ্যাশ করা থাকে যাতে আমাদের কর্মচারীরাও দেখতে পারেন না। রাজশাহী থেকে খুলনা পর্যন্ত আমাদের খেলোয়াড়দের ডেটা একই স্তরের এনক্রিপশন পায়।

তৃতীয় পক্ষ এবং শেয়ারিং

আমরা cwork-এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের কাছে। আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা (অনলাইন পেমেন্ট, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে — আমরা তাদের অনুশীলন নিয়ন্ত্রণ করি না, কিন্তু আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা cwork-এ আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই আপনার ডেটার উপর। আপনি অনুরোধ করতে পারেন আমাদের কাছে থাকা সমস্ত তথ্যের একটি কপি, তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছিয়ে দিতে পারেন। কিছু তথ্য আমরা আইনের কারণে রাখতে বাধ্য — যেমন লেনদেনের রেকর্ড — কিন্তু আমরা এটি গোপনীয় এবং সুরক্ষিত রাখি। ঢাকায় থাকুন বা সিলেটে, আপনার ডেটা অনুরোধ 7 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকিজ এবং যোগাযোগ নীতি

আমরা cwork-এ কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — যেমন আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখা বা আপনাকে লগইন রাখা। এই কুকিজ আমাদের সার্ভারে তৈরি হয় এবং শুধুমাত্র আপনার ব্রাউজারে থাকে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি cwork-এর কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। আমরা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না আপনার ওয়েব ব্রাউজিং অনুসরণ করতে অন্যান্য সাইটে।

আমরা cwork-এ আপনার সাথে যোগাযোগ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্ডার বা সেবা সম্পর্কে — উদাহরণস্বরূপ নিরাপত্তা সতর্কতা বা গুরুত্বপূর্ণ আপডেট। আমরা স্প্যাম পাঠাই না এবং আমরা আপনার ইমেইল পছন্দ সম্মান করি। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারেন — প্রতিটি ইমেইলের নীচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্ক আছে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি cwork দ্বারা সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে এবং পরিবর্তন সাপেক্ষে। যদি আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই বা cwork-এ একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার সম্মতি অনুরোধ করতে পারি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ডেটা ধারণ

আমরা cwork-এ আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি, এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কয়েক বছর পরে।

আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে, কিন্তু আপনার ডেটা একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা দিয়ে পরিচালিত হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা

cwork-এ 18+ খেলোয়াড়দের জন্য — আমরা শিশুদের ডেটা সংগ্রহ করি না এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি করি না।

এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং আস্থার মূল্য দিই, এবং cwork-এ আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার ডেটা নিরাপদ হবে।